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運送時間
現貨商品：Artigiano.CASA 確認收到商品全數款項後，將於下一個工作天為您處理出貨，一般約需 3 - 5 個工作天送達您指定的收貨地址。
預購商品：國外預購商品平均期貨約 3 - 4 個月運送到台灣 ( 請參考各商品頁面，期貨時間備註說明 )，惟因國外訂單處理程序、原廠製作商品時程、運送安排以及海關清關 / 檢驗時間等，程序較為繁複，如偶有無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨，我們將於第一時間聯絡您告知詳細狀況。 **預購商品不使用 SHOPLINE Payments 金流服務**
運送方式
訂購時，您可選擇自取或安排配送
小型家飾配送：小型商品搭配中華郵政/順豐速運配送服務。假日停止集貨 / 配送包裹服務。
中型家具貨運配送：一般家具(中大型商品)搭配大榮貨運做配送服務，貨運恕無法指定配送時間，到貨前貨運人員將以電話聯絡買家可收貨時間，以利簽收商品。
自取：訂單已接獲到貨通知後，可預約時段至公司取貨；自取前請先來電通知到店時間，減少您等待時間。
自取地點
地址：新北市樹林區柑園街2段170巷10-1號
電話：02-6603-9099#26
時間：星期一 至 星期五8：30 AM - 5：30 PM ( 例假日除外 )
說明：請提前 1 - 2 天來電通知預計自取時間，將先為您準備商品，減少您等待時間。
出貨進度查詢
您可以隨時至『我的帳戶-訂單狀況查詢』查詢您的訂單出貨進度。頁面中的「出貨狀態」欄位，即顯示該筆訂單商品目前的處理進度。
· 處理中：表示 Artigiano.CASA已收到您的訂單，正待等待您完成付款。
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配送注意事項
1.依商品材積大小與運送地區遠近不同，酌收運費
2.特殊地形限制之偏遠山區鄉鎮無法送貨時，本公司保有出貨與否權利。
3.如有急件需求，請先與我們溝通貨品與運送時間，以免產生不必要的糾紛。
4.如您已付清商品全額但超過 5 天仍未收到商品，請您來信或來電 02-6603-9099#26，我們將盡快為您處理。
5.若遇特殊情況不能配送(颱風、地震、水災等)，請體諒配送人員擇日再行運送。
